Договор оферты

Скачать Договор оферты о реализации туристического продукта

  

ДОГОВОР ОФЕРТЫ
о реализации туристического продукта

г.Алматы                                                                              «__» ________ 2014 год

 

ТОО «AerolingKZ», БИН 130840014689, в лице Директора Дядищевой Г.В., действующей на основании Устава, осуществляющее деятельность в соответствии с государственной лицензией № ТО-1847 от 05.02.2014 г., именуемое в дальнейшем «Турагент», с одной стороны и________________________________________________________________________________,  в дальнейшем именуемый (ая) «Заказчик» с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий Договор оферты о реализации туристического продукта (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем:

 

1. ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ:

1.1. Понятия «турист», «туроператор», «турагент», «туристический продукт», «туристский ваучер», «туристская путевка» применяются в значении установленном Законом Республики Казахстан «О туристической деятельности в Республике Казахстан».

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Турагент реализует Заказчику за плату туристический продукт, сформированный Туроператором ______________________________________________, г. ____________ , лицензия на осуществление туроператорской деятельности ________________________ от «____» _______________ 20____г.. Туристичексий продукт реализовывается Турагентом на основании агентского договора № ____ от «______» ______________ 20____ г., состоит из услуг, включенных в Заявку на бронирование, который является неотъемлемой частью Договора.
2.1. В соответствии со статьями 396-397 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее «РК»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление Заказчиком или иным лицом платежа в счет оплаты услуг и получение Турагентом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
2.2. В части взаимоотношений Сторон Заказчик выступает представителем всех лиц, поименованных в Заявке на бронирование, принимающим на себя все их права и обязанности по выполнению условий Договора.

  

3. ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДСТАВЛЯЕМАЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

3.1. Описание программы и маршрута путешествия:
(страна), отель ___________________________________________________________;
(страна, место временного пребывания, пункты пребывания, посещение туристических ресурсов).
3.2. Дата и время начала и окончания путешествия
выезд из г._________ «______»  ________ 2014 года, возврат в г. ________ «_____» _________ 2014 года.
3.3. Услуги по перевозке Заказчика
Авиа (______номер рейса_______) + групповой/индивидуальный  трансфер.
Информация о типе размещения Заказчика (SGL,DBL, TRL и т.д.) ___________________________
О типе питания Заказчика (BB, HB, FB, AI, UAI и т.д.) ____________________________________
3.4. Сведения о туристах

______________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________
3.5. Медицинское страхование на время пребывания по договору международного страхования  ____________________________________№ ____________. 

  4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, Заказчик (турист) имеет право:
1) на обращение в консульские, дипломатические, иные государственные, а также туристские представительства в случае посягательства на его личную безопасность или имущество;
2) на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в старну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, паматниках природы, истории, культуры и других объектах туристичекского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;
3) на свободу передвижения, свободный доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в старне (месте) временного пребывания ограничительных мер;

4) на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, бесприпятственное получение неотложной медицинской помощи;
5) на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий Договора о реализации туристического продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;
6) на обращение при наступлении обстоятельств, предусмотренных выше к страховщику или гаранту с письменными требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии;
7) на расторжение Договора, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора Турагентом, на условиях и в порядке предусмотренных законодательством РК;
8) на отказ от исполнения Договора до начала путешествия при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов за услуги, оказанные до уведомления об отказе от исполнения Договора;
9) на содействие органов государственной власти РК в получении правовых и иных видов помощи иностранным туристам;
10) на беспрепятственный доступ к имеющимся средствам связи. 

4.2. Турагент имеет право:
1) на вознаграждение по Договору о реализации туристических услуг;
2) на возмещение расходов, если невозможность исполнения Договора возникла либо в результате обстоятельств, за которые стороны не отвечают, либо в результате одностороннего отказа Заказчика или туриста от исполнения Договора;
3) требовать от Заказчика сведений необходимых для реализации туристического продукта;
4) произвести замену на аналогичные услуги, не ухудшая при этом общего качества представляемого обслуживания, предупредив о замене Заказчика в случае возникновения обстоятельств, препятствующих Турагенту предоставить Заказчику отдельные услуги, входящие в состав тура;
5) отказаться от исполнения Договора лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков, причиненных расторжением Договора, кроме случая, когда это произошло по вине Заказчика.
4.3. Заказчик обязуется:
1) предоставить Турагенту сведения о себе и документы, необходимые для исполнения Договора;
2) оплатить туристический продукт по цене и на условиях, указанных в Заявке бронирования к данному Договору;
3) застраховать жизнь и здоровье в соответствии с действующим законодательством РК;
4) обязан получить у представителя Турагента или Туроператора комплект документов для совершения поездки;
5) соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
6) в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий тура немедленно сообщить об этом Туроператору или Турагенту;
7) созранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
8) соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
9) соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, Заказчик (турист, экскурсант) предполагающий совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязан проходить профилактику в соответствии с международными требованиями;
10) своевременно (за день до вылета, отъезда) уточнить у Турагента время и место вылета, сроки совершения путешествия, расписание авиарейсов, место и время сбора группы, прочие существенные данные;
11) прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета соответствующего авиарейса, либо с таким расчетом, чтобы успеть выполнить установленные предполетные формальности и процедуры, и иметь при себе необходимые документы на выезд/въезд из/в страну направления/назначения;
12) предоставить Турагенту номер телефона, по которому можно связаться с Заказчиком в любое время для оперативного решения вопросов, связанных с заказанным туром, а также предоставить данные членов семьи Заказчика;
13) внимательно изучить условия Договора и ознакомить с его содержанием туристов, выезжающих в тур, предусмотренный Договором, а также предоставить туристам всю полученную от Турагента информацию, имеющую отношение к туристическому продукту. Выполнять условия Договора в целях успешного осуществления туристической поездки;
14) оплатить до выезда из отеля счета за пользование мини-баром в номере, телефонные переговоры, и другие дополнительные услуги отеля;
15) ознакомиться и неукоснительно выполнять требования, изложенные в «Памятке туриста», содержащей условия безопасности туристов и иные правила поведения при осуществлении путешествия, включая транзит;
16) незамедлительно, в письменном виде информировать Турагента о невыполнении или ненадлежащем выполнении предусмотренных Договором туристических услуг со стороны третьих лиц. Иные обязанности определяются законодательством страны (места) пребывания;

17) до начала поездки получить документы, необходимые для совершения путешествия. Документы передаются (по усмотрению Турагента) с использованием электронной формы связи, в офисе Турагента или в аэропорту/на вокзале (ином месте начала поездки). Турагент сообщает Заказчику о месте получения документов по телефону или с использованием электронной связи. Документы считаются переданными Заказчику с момента извещения Заказчика о готовности документов к передачи. Заказчик обязан осмотреть полученные документы и известить Турагента без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Заказчик согласен на получение документов, необходимых для совершения путешествия, в срок не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия. Турагент не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения документов возложена на Заказчика.

18) своевременно прибыть в аэропорт (на вокзал) к установленному Турагентом месту встречи. Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинам приравнивается к отказу Заказчика от исполнения Договора. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Турагентом, при отсутствии которого Заказчику не будет предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Заказчика в отель раньше или позже согласованного срока.  

4.4. Турагент обязуется:
1) по Заявке Заказчика своевременно забронировать и оплатить услуги, входящие в туристический продукт;
2) оформить необходимые документы, удостоверяющие бронирование и оплату предоставляемых Заказчику туристического продукта и/или туристических услуг;
3) не позднее 24 часов до начала поездки предупредить Зказчика о любых изменениях условий туристического продукта (изменение рейса, времени вылета, изменение сроков поездки и др.); 

4) предоставить Заказчику «Памятку туриста» в соответствии с законом РК «О туристической деятельности в РК»;
5) оказать Заказчику и туристу помощь в оформлении договоров страхования на случай внезапного заболевания, от несчастных случаев и от невыезда;
6) незамедлительно информировать уполномоченный орган в области туристической деятельности и уполномоченный орган в области чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также семью Заказчика (туриста) с момента, когда они узнали или должны были узнать о чрезвычайном происшествии с Заказчиком (туристом) во время путешествия;
Если чрезвычайное происшествие произошло с иностранными туристами на территории РК или туристами-гражданами РК за пределами РК, Турагент обязан проинформировать также органы дипломатической службы.

 

5. БРОНИРОВАНИЕ ТУРА

5.1. Заказчик осуществляет бронирование тура на сайте www.travelagent.kz самостоятельно, по телефону с помощью оператора, или в офисе Турагента.
5.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных необходимых для бронирования, в случае указания неверных сведений в процессе бронирования претензии от Заказчика не принимаются.
5.3. Оплата услуг Заказчиком или иным лицом означает его согласие с условиями тура и данного Договора.
5.4. Турагент бронирует тур у Туроператора в соответствии с Листом бронирования Заказчика и в течении 3 суток с момента бронирования предоставляет Заказчику подтверждение бронирования по электронной почте, факсу или по телефону, после чего тур считается забронированным.
5.5. В случае невозможности подтверждения Заявки Заказчика вследствии лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа туроператора и/или иных обстоятельств не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристических услуг, Турагент уведомляет об этом Заказчика не менее чем за 1 день до даты выезда и не позднее 3 суток с момента бронирования. По соглашению сторон Турагент предлагает Заказчику альтернативные варианты (при их наличии) по согласованным срокам поездки и условиям размещения, либо расторгает Договор с соблюдением установленного порядка, возвращая полную стоимость туристического продукта.
5.6. В завершении бронирования Заказчику предоставляется Туристический ваучер, являющийся неотъемлемой частью данного Договора, в которой содержатся подробные сведения о туристическом продукте и окончательная стоимость тура. Также предоставляются сведения о туроператоре, памятка туриста.
5.7. Турагент не может гарантировать постоянство транспортных тарифов, консульских (посольских) сборов, налогов. При повышении тарифов Турагент вправе изменить стоимость услуг по Договору, известив при этом Заказчика (туриста) не позднее, чем за 5 дней до начала поездки.
5.8. Выдача комплекта документов, необходимого для совершения поездки (авиабилеты, ваучер, медицинская страховка) выдаются ________________________________. В случае, если возможна выписка электронных документов, Заказчик может получить пакет документов в офисе Турагента или по электронной почте за 1-2 дня до вылета.

Идет загрузка модуля поиска туров

Наш менеджер свяжется с вами в течение 30 минут и предложит 3 лучших тура на выбор

3 ПРИЧИНЫ ЗАКАЗАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС:

128Px - 194Подберем лучшие предложения
из 33333 туров
специально для Вас
128Px - 311Подготовим 3 варианта
размещения на Ваш выбор
в течение 30 минут!
128Px - 126Поможем с оформлением визы
в кратчайшие сроки
по самым лучшим ценам!

 

 

Новости туризма
Развитие авиаперевозок на туристических направлениях обсудят на форуме Network

Развитие авиаперевозок на туристических направлениях обсудят на форуме Network, который пройдет 29 июля – 1 августа в Казани. В рамках форума NETWORK пройдет круглый стол, посвященный развитию авиаперевозок на туристических направлениях, на ...

Псковские власти намерены восстановить авиасообщение с Москвой

Администрация Псковской области рассчитывает восстановить авиасообщение с Москвой, в настоящее время ведутся переговоры с потенциальным инвестором. Об этом в четверг в интервью ТАСС сообщил врио ...

Глава Чувашии рассчитывает на рост турпотока в регионе после ЧМ-2018

Глава Чувашии Михаил Игнатьев рассчитывает, что после проведения чемпионата мира по футболу в 2018 году туристический поток в регион увеличится. "Что касается ЧМ, сегодня уже гостиницы наши заполняются фанатами, болельщиками, которые ...

Наши партнеры:
GTV Operator Tez Tour Kaz Tour Kompas mouzenidis Sanat
VizitEurope dsbw tours ICS megapolius turs natalie tours pegas
danko maldiviana biblio globus pac group delfin grand tur
coral travel    

VTEM Login - модуль joomla Видео